Erst vor wenigen Stunden hatten WhatsApp-Nutzer*innen weltweit mit einer umfassenden Störung des Dienstes zu tun. Diese wurde inzwischen zwar behoben. Für zwei iPhone-Modelle kommt jedoch auch diese Hilfe zu spät. Am 24. Oktober 2022 stellte Meta (ehemals Facebook) dafür nämlich den WhatsApp-Support ein.
Aus für WhatsApp-Support: Das sind die betroffenen Geräte
Softwareseitig betrifft es iOS 10 und iOS 11. Zu den spezifisch genannten iPhones, die darunter fallen, gehören dem Fachblog WABetaInfo zufolge damit genau zwei Modelle. Der Grund: Beide lassen sich nicht weiter als auf iOS 11 updaten:
- iPhone 5
- iPhone 5c
Auch der oben genannte, exakte Stichtag für die Einstellung des entsprechenden WhatsApp-Supports ist dem Expertenblog zu entnehmen. Auf der dazugehörigen Seite des Messengers steht zwar, welche Betriebssysteme derzeit unterstützt werden. Ein konkretes Datum nennt Meta hier jedoch nicht.
Übrigens: Neben iPhones ab iOS 12 (iPhone 5S, iPhone 6, iPhone 6S und jünger) unterstützt WhatsApp seinen Dienst aktuell weiterhin problemlos auf Geräten ab Android 4.1 sowie ab KaiOS 2.5.0.
Was bedeutet das Ende des WhatsApp-Support?
Laut WhatsApp entscheiden verschiedene Kriterien darüber, welche Systeme nicht weiter unterstützt werden. Dazu gehört ein Blick darauf, „welche Geräte und Software am ältesten sind und von der geringsten Zahl von Anwender*innen genutzt werden“. Hintergrund ist, dass diese womöglich nicht mehr über die neuesten Sicherheitsupdates oder Funktionen verfügen, die zum Betrieb des Messenger erforderlich sind.
Gehören dein Gerät oder deine Software dazu, erhältst du von WhatsApp eine Benachrichtigung, dass der Support eingestellt wird. Derartige Erinnerungen an ein nötiges Update sollen zudem mehrfach verschickt werden.
Tipp für alle Nutzer*innen
Das kannst du vor dem WhatsApp-Aus tun
Nutzt du eines der explizit seit dem 24. Oktober 2022 ausgeschlossenen iPhones, benötigst du ein neueres Smartphone. In allen anderen Fälle reicht es WABetaInfo zufolge, Apples Betriebssoftware auf den neuesten Stand zu bringen, sofern das noch nicht geschehen ist.
„WhatsApp plant jetzt, den Support für iOS 10, iOS 11, iPhone 5 und iPhone 5c in den kommenden Monaten einzustellen. WhatsApp für iOS ist weiterhin kompatibel mit allen (anderen) iPhone-Modellen, wenn du sie auf die aktuellste Version updatest.“
WABetaInfo
Hast du keine Benachrichtigung von WhatsApp erhalten oder bist dir nicht sicher, kannst du selbst prüfen, ob dein iOS zu den veralteten Versionen zählt. Ist dies der Fall, suche nach der Aktualisierung und installiere sie.
#1 Welche iOS-Version habe ich? Willst du herausfinden, ob du überhaupt ein Update benötigst, kannst du die entsprechende Information einfach abrufen:
Phone-Einstellungen > Allgemein > Info.
#2 Wie kann ich ein iOS-Update machen? Ist eine Aktualisierung tatsächlich notwendig, kannst du das ebenso einfach durchführen:
- iPhone-Einstellungen > Allgemein > Software Update
Übrigens, wenn dich der WhatsApp-Support plötzlich anschreibt, ist Vorsicht geboten. Es gibt eine Betrugsmasche, bei der sich Kriminelle für Vertreter des Messengers ausgeben.
Quellen: WABetaInfo, WhatsApp
Seit dem 24. Februar 2022 herrscht Krieg in der Ukraine. Hier kannst du den Betroffenen helfen.