Wenn du noch etwas mehr in die Tiefen deines Handys eintauchen möchtest, kannst du das versteckte Service-Menü nutzen. Es erlaubt dir erweiterte Zugriffe auf die Funktionen des Gerätes und lässt dich an der ein oder anderen Stelle noch etwas nachjustieren. Es ist dabei allerdings auch Vorsicht geboten.

Handys: Das steckt hinter dem Service-Menü

Das Service-Menü deines Handys verbirgt zusätzliche Diagnose- und Testfunktionen, mit denen du die Hardware und einige Softwareaspekte des Geräts überprüfen kannst. Diese Zugriffe sind in der Regel für Techniker oder fortgeschrittene Nutzer*innen gedacht, um Probleme zu identifizieren oder bestimmte Komponenten zu testen. Genau deshalb ist auch eine ganz bestimmte Tastenkombinationen im Telefonbereich zum Freischalten notwendig. Sie variiert je nach Hersteller und Modell.

Was du dort findest, sind typischerweise die folgenden Möglichkeiten, wobei diese nicht in vollem Umfang auch auf jedem Gerät nutzbar sind:

1. Display-Test

• Farben und Pixel-Tests: Überprüft die Darstellung von Rot, Grün, Blau, Schwarz, Weiß und anderen Farben auf dem Bildschirm, um Pixelfehler oder Verfärbungen zu erkennen.
• Touchscreen-Test: Prüft die Empfindlichkeit und Genauigkeit des Touchscreens, indem du verschiedene Bereiche des Bildschirms berührst.

2. Lautsprecher und Mikrofon-Tests

• Lautsprecher-Test: Spielt Töne ab, um die Qualität und Funktionsfähigkeit der Lautsprecher zu überprüfen.
• Mikrofon-Test: Nimmt Töne auf und gibt sie wieder, um die Funktion des Mikrofons zu testen.

3. Kamera-Test

• Haupt- und Frontkamera-Test: Aktiviert die Kameras, um zu überprüfen, ob sie korrekt funktionieren, einschließlich Fokus, Helligkeit und Farben.
• Blitzlicht-Test: Testet das LED-Blitzlicht der Kamera.

4. Sensor-Tests

• Beschleunigungsmesser (Accelerometer): Überprüft die Bewegungs- und Lagesensoren des Geräts.
• Gyroskop: Testet die Drehsensoren, die für die Orientierung in Spielen oder bei der Verwendung von AR-Apps wichtig sind.
• Näherungssensor: Überprüft, ob der Sensor, der erkennt, wenn das Handy ans Ohr gehalten wird, richtig funktioniert.
• Lichtsensor: Testet den Helligkeitssensor, der die automatische Anpassung der Display-Helligkeit steuert.

5. Vibrations-Test

• Vibrationsmotor: Aktiviert den Vibrationsmotor des Geräts, um dessen Funktion zu prüfen.

6. Verbindungs-Tests

• WLAN-Test: Überprüft die Funktionalität des WLAN-Moduls und die Stärke der Signalverbindung.
• Bluetooth-Test: Testet, ob Bluetooth korrekt funktioniert und Verbindungen herstellen kann.
• Mobilfunkempfang (SIM-Test): Überprüft die Signalstärke und Verbindung zum Mobilfunknetz.
• GPS-Test: Testet die GPS-Funktionalität und die Genauigkeit der Positionsbestimmung.

7. Akku-Informationen

• Akkustatus: Zeigt den aktuellen Ladestatus, die Spannung und die Temperatur des Akkus an.
• Batteriezustand: Gibt Informationen über die verbleibende Kapazität und den allgemeinen Zustand des Akkus.

8. Speicher- und RAM-Tests

• Speichertest: Überprüft den internen Speicher auf Fehler.
• RAM-Test: Prüft den Arbeitsspeicher des Geräts auf Funktion und mögliche Fehler.

9. Software-Informationen

• Firmware-Version: Zeigt die aktuelle Version des Betriebssystems und der Firmware an.
• IMEI-Nummer: Zeigt die eindeutige Identifikationsnummer des Geräts an.

10. Weitere Funktionen

• Lade-Status: Überprüft den Zustand des Ladeanschlusses und die Funktionalität des Ladegeräts.
• LED-Test: Testet die Benachrichtigungs-LED (falls vorhanden) in verschiedenen Farben.
• Touch-Button-Test: Überprüft die Funktionalität der physischen oder kapazitiven Tasten (zum Beispiel Home-, Zurück- und Menü-Tasten).

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So findest du das Service-Menü auf deinem Handy

Zu den in Deutschland beliebtesten Handy-Modellen gehören die Geräte von Apple, Samsung und Xiaomi. Wer ein iPhone besitzt, hat allerdings etwas Pech, denn hier gibt es kein spezifisches Service-Menü, wie man es von Android-Geräten kennt. Der Hersteller hält viele Diagnose- und Service-Funktionen absichtlich versteckt oder nur für autorisierte Serviceanbieter zugänglich gemacht, um die Integrität des Systems zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern.

Die meisten Informationen, die für den iPhone-Endnutzer*innen verfügbar sind, sind die Folgenden.

iPhone

• Feldtestmodus: Du kannst den sogenannten „Feldtestmodus“ aktivieren, indem du die Telefon-App öffnest und den Code *3001#12345#* eingibst und dann auf die Anruftaste drückst. Er zeigt detaillierte Informationen über das Mobilfunksignal, wie zum Beispiel die Signalstärke in Decibel-Milliwatt (dBm), Netzwerkinformationen und andere technische Details. Um den Modus zu verlassen, drücke einfach die Home-Taste (bei älteren iPhones) oder wische nach oben (bei neueren Modellen ohne Home-Taste).

• Diagnose und Nutzung: Gehe zu „Einstellungen“ > „Datenschutz & Sicherheit“ > „Analyse & Verbesserungen“ > „Analysedaten“. Hier findest du Protokolle und Informationen über die Nutzung und mögliche Fehler auf deinem iPhone.

Inhaberinnen und Inhaber von Android-Handys haben dagegen verschiedene Optionen, um an das geräteeigene Service-Menü zu gelangen. Dazu gibst du die folgenden, zu deinem Smartphone passenden Codes in das Wählfeld ein. Das Menü öffnet sich in der Regel automatisch, wenn die Eingabe korrekt erfolgt ist. Eventuell musst du aber noch die Anruftaste drücken.

Achtung: Einige dieser Tastenkombinationen funktionieren möglicherweise nicht auf allen Modellen oder mit bestimmten Firmware-Versionen. Zudem können Hersteller diese Codes mit Updates ändern oder deaktivieren. Sollte die für dich in Frage kommende Zahlenkombination das Service-Menü nicht zu Tage fördern, kannst du dich alternativ noch an die Kundenhotline wenden und den richtigen Code erfragen.

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Samsung-Handys

• Service-Menü (Diagnostic Mode): Gib den Code *#0*# ein. Er öffnet das Service-Menü, in dem du verschiedene Hardwaretests durchführen kannst, wie zum Beispiel für Display, Lautsprecher, Vibration, Kamera, Sensoren und mehr.
• Geräteinformationen und Tests: Gib den Code *#*#4636#*#* ein. Er funktioniert auf einigen Samsung-Geräten und öffnet ein Menü mit Informationen über den Akku, WLAN-Statistiken und Mobilfunknutzung.

Xiaomi-Handys

• Service-Menü (CIT Menu – Hardware Test): Gib den Code *#*#6484#*#* oder *#*#64663#*#*. Sie öffnen das CIT (Control and Identification Toolbox)-Menü, wo du verschiedene Hardwarekomponenten deines Xiaomi-Smartphones testen kannst.
• Geräteinformationen und Tests: Gib den Code *#*#4636#*#* ein. Er funktioniert auch auf einigen Xiaomi-Geräten und zeigt Informationen über den Akku, WLAN-Statistiken und Mobilfunknutzung an.

Quellen: eigene Recherche

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